茅田砂胡『デルフィニア戦記第四部伝説の終焉２』

デルフィニア戦記 第四部 伝説の終焉2 (中公文庫)

言われた事に、疑問も持たず考えることもせず。ただ言われたとおりにこなしていく。上手くいかない時はやじられ、怒られ。上手くいけばそれで当然とされる。行動が定型化するとマニュアルにおこすことができる。そのマニュアルを見れば少しの経験で一定レヴェルのサーヴィスが提供できるよになる。
でも、そうやって言われるだけでは、いつまでもそのままでしかない。何でマニュアルがあるのか？　その目的とは？　どうしてそういう命令が出されるのか？　一歩先を考えることが大切。その先が出来たときに、生まれてくる新しい誇りと命がある。